Returns

The following instructions are in English, for French please scroll down. 
Les instructions suivantes sont en anglais, pour le français s'il vous plaît faites défiler vers le bas.

The following instructions are in English, for German please scroll down. 
Die folgenden Anweisungen sind in Englisch, für Deutsch bitte scrollen Sie nach unten.


See below for information on the returns options

 

You are welcome to return your products for free, providing it meets the following requirements. We will not charge you for returning your item, nor will we deduct any postage costs. 

To return your item you must:

  • Return your item within 14 days of receiving it
  • Return your item in the original condition it was received in, included packaging. The items must be clean and unwashed
  • The item must have been purchased at full price. We do not issue refunds on sale items. 
  • Contact customer service, and have your refund pre-approved by customer service before sending. 

To start the return process please email customer service: info@dslecommerce.com 

Please state;
1. Your order number
2. The items you are wishing to return
3. The reason for return

Someone will respond to your request within 7 days, and provide you with a returns authorisation number, and also the address for you to send it to. We will try and ensure that the return address is a location nearest to you. 





Voir ci-dessous pour plus d'informations sur les options de retour

 

Vous êtes invités à retourner vos produits gratuitement, à condition qu'il réponde aux exigences suivantes. Nous ne vous facturerons pas pour le retour de votre article, ni nous déduirons les frais de port.

Pour retourner votre article, vous devez:

Retournez votre article dans les 14 jours suivant sa réception
Retournez votre article dans l'état d'origine où il a été reçu, emballage inclus. Les articles doivent être propres et non lavés
L'article doit avoir été acheté au prix fort. Nous n'émettons pas de remboursement sur les articles en vente.
Contactez le service à la clientèle, et faites pré-approuver votre remboursement par le service à la clientèle avant de l'envoyer.
Pour commencer le processus de retour s'il vous plaît email service à la clientèle: info@dslecommerce.com

Se il vous plaît indiquer;
1. Votre numéro de commande
2. Les articles que vous souhaitez retourner
3. La raison du retour

Quelqu'un répondra à votre demande dans les 7 jours, et vous fournira un numéro d'autorisation de retour, ainsi que l'adresse à laquelle vous pouvez l'envoyer. Nous allons essayer de nous assurer que l'adresse de retour est l'endroit le plus proche de vous.






Informationen zu den Rückgabeoptionen finden Sie unten

 

Gerne können Sie Ihre Produkte kostenlos zurückgeben, sofern sie die folgenden Anforderungen erfüllen. Wir werden Ihnen weder die Rücksendung Ihres Artikels berechnen, noch werden wir Portokosten abziehen.

Um Ihren Artikel zurückzugeben, müssen Sie:

Senden Sie Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück
Geben Sie Ihren Artikel im Originalzustand, in dem er geliefert wurde, zurück und verpacken Sie ihn. Die Gegenstände müssen sauber und ungewaschen sein
Der Artikel muss zum vollen Preis gekauft worden sein. Wir geben keine Rückerstattungen für Verkaufsartikel aus.
Wenden Sie sich an den Kundendienst, und lassen Sie Ihre Rückerstattung vom Kundendienst vorab genehmigt werden.
Um den Rücksendungsprozess zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst: info@dslecommerce.com

Bitte angeben;
1. Ihre Bestellnummer
2. Die Gegenstände, die Sie zurückgeben möchten
3. Der Grund für die Rückkehr

Jemand wird innerhalb von 7 Tagen auf Ihre Anfrage antworten und Ihnen eine Autorisierungsnummer für die Rücksendung sowie die Adresse mitteilen, an die Sie diese senden möchten. Wir werden versuchen, sicherzustellen, dass sich die Rücksendeadresse in Ihrer Nähe befindet.

 

 

 

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